Политика на хотела

Благодарим Ви, че избрахте Хотел Силистра! Молим да се запознаете с политиката на хотела, за да осигурим приятен и безопасен престой за всички наши гости.

Общи положения

Настоящите правила са изготвени в съответствие с действащото българско законодателство.
Хотел Силистра гарантира конфиденциалност и защита на личните данни на своите гости.
Ръководството на хотела има право да прекрати предоставянето на услуги на гости, които нарушават правилата или не спазват вътрешния ред.

Настаняване и престой

Хотелът работи за Вас денонощно, седем дни в седмицата. Настаняването е след 14:00 ч., а освобождаването на стаите е до 12:00 ч.
При регистрация гостите представят валиден личен документ.
При предсрочно напускане заплатените суми не се възстановяват.
Услугата „късно напускане“ (след 12:00 ч.) се таксува 50% от стойността на нощувката и е възможна само при наличие на свободни стаи, като освобождаването трябва да бъде до 17:30 ч.
Стаите се почистват ежедневно до 16:00 ч. В случай че табелата „Не безпокойте“ е поставена до този час, почистване не се извършва.
Моля, съхранявайте ценни вещи и документи в сейфа в стаята или на рецепция. Хотелът не носи отговорност за предмети, оставени без надзор.
Забравени вещи се съхраняват до един месец.
Молим Ви да пазите имуществото на хотела и да спазвате правилата за пожарна безопасност. При нанесени щети гостът е длъжен да компенсира стойността им.
На територията на хотела работи система за видеонаблюдение (без стаите и санитарните помещения). С използването на нашите услуги Вие се съгласявате с това.
Паркоместата са безплатни, но са ограничени и не подлежат на предварителна резервация. Хотелът не носи отговорност за повреди или щети по автомобили на територията на паркинга.
Гости, които не спазват реда и проявяват неуважение към останалите, могат да бъдат помолени да напуснат хотела без възстановяване на предплатените суми.

Забранено е

Пушенето във всички закрити помещения на хотела. При установено нарушение се начислява такса от 200 лв.
Използването на електрически и газови уреди, които не са предоставени от хотела.
Използването на свещи или други запалими материали.
Предоставянето на ключ-карта или достъп до стаята на външни лица.
Съхраняването в стаите на опасни или забранени предмети.
Изнасянето или местенето на мебели и оборудване от стаите.
Прояви на агресия, шумни събирания и действия, които застрашават спокойствието, здравето или имуществото на другите гости.
Повреждането на имущество на хотела.
Паркирането на автомобили на входа или по начин, който възпрепятства движението.